Welke ambities de HU heeft voor de komende jaren, lees je in het ambitieplan ‘HU in 2026’. Maar hoe willen we deze ambities waarmaken? Daarvoor werken multidisciplinaire teams samen in zes change thema’s. “Aan de hand van deze thema’s gaan wij onze processen zo inrichten dat leren en werken aan de HU beter en makkelijker wordt.”
Wichert Duyvendak, directeur OO&S: “Met de zes thema’s willen we voortgang boeken op onze ambities uit het HU-ambitieplan. We willen er waarde mee toevoegen aan onze organisatie, ons onderwijs en onderzoek – en dus voor onze hele HU-gemeenschap: de studenten, docenten, onderzoekers en ondersteuners.” De zes strategische change thema’s zijn:
- Student Journey (ambities studentsucces, leven lang ontwikkelen): het verbeteren van de studenttevredenheid en de studentbeleving van onze studenten, van de eerste oriëntatie tot aan de relatie met alumni. We maken flexibel, gepersonaliseerd studeren mogelijk en zorgen voor moeiteloze, naadloze dienstverlening.
- Research Journey (ambitie missiegedreven opgaven): werken aan de optimale ondersteuning voor het doen van praktijkgericht onderzoek, van het schrijven van een voorstel tot aan archivering.
- Quality Assurance (ambitie missiegedreven opgaven): het ondersteunen van teams (in onderwijs, onderzoek, diensten én overstijgend) bij het versterken van de eigen kwaliteitscultuur en het verbeteren van kwaliteitszorg. We helpen teams een gedeeld beeld te krijgen over wat belangrijk is en hoe daar gezamenlijk aan gewerkt kan worden.
- Business Journey (ambitie leven lang ontwikkelen): het versterken van regionale samenwerkingen en het oplossen van bestaande knelpunten in processen en systemen van de HU zodat werken en leren bij de HU een naadloze ervaring wordt.
- Organisatieontwikkeling (ambitie HU-gemeenschap): investeren in de samenwerkingscultuur van de HU-gemeenschap, met nieuwe manieren van organiseren die ons helpen effectief samen te werken aan missiegedreven opgaven.
- Data Driven HU (ambitie digitalisering): het creëren van de technische en organisatorische randvoorwaarden om iedereen in de HU datagedreven te kunnen laten werken.
Sterk verbonden
De thema’s zijn sterk met elkaar verbonden, stelt Wim van der Pol, directeur M&C: “Meer datagedreven gaan werken helpt bijvoorbeeld knelpunten oplossen in processen en systemen. En dat helpt weer de kwaliteit van onze ondersteuning te verbeteren, wat bijdraagt aan de realisatie van praktijkgericht onderzoek en van flexibele onderwijsvormen, die de studenttevredenheid verhogen.” Wichert: “Als je datagedreven werkt, moet je op basis van die data het gesprek voeren: Hoe staan we er voor? Is bijsturing nodig? Eerst gaat het erom wat je ziet (daarvoor zijn data nodig); dan pas komt de stap wat je ervan vindt. Die kwaliteitsdialoog is de kern van het strategische thema Quality Assurance. Zo zie je, de change thema’s voeden en versterken elkaar.”
Waarde-gedreven
Met de ambities – en dus ook de change thema’s – willen we de kwaliteit van ons onderwijs en onderzoek verhogen. Maar uiteindelijk gaan die thema’s niet alleen over een betere organisatie, maar vooral om de meerwaarde die we hebben voor de buitenwereld, stelt Wichert. “Als hogeschool zijn we een publieke organisatie. Wat we doen is waarde-gedreven. Met ons onderwijs en onderzoek willen we bijdragen aan het oplossen van maatschappelijke uitdagingen zoals inclusief onderwijs, duurzaamheid en mensgerichte digitalisering. Maar wat je voor de buitenwereld wil betekenen, moet je ook voor de binnenwereld betekenen. Je kan alleen in de maatschappelijke uitdagingen investeren als je eerst in je eigen mensen investeert, in je manier van werken. Daar werken we hard aan.”
Running en changing the business
De thema’s worden uitgevoerd onder de regie van HU Diensten – maar niet dóór HU Diensten, benadrukken Wichert en Wim. “Het zijn HU-brede thema’s waar HU-breed aan wordt gewerkt.” Hoe doe je dat, HU-breed aan verbeteringen werken en tegelijk de kerntaken – onderwijs en praktijkgericht onderzoek – optimaal blijven uitvoeren? Wim: “Daarvoor maken we onderscheid tussen teams die werken aan running the business en die werken aan changing the business. Running the business gaat over het uitvoeren en het optimaliseren van wat je al doet. Dit gebeurt vanuit afzonderlijke instituten, kenniscentra, lectoraten en diensten. Changing the business gaat over het doorvoeren van fundamentele wijzigingen in de organisatie – en daarvoor heb je iedereen nodig. Deze teams werken dus HU-breed. De verantwoordelijkheid ligt bij onderwijs, onderzoek en diensten samen.”
Agile
Voor deze brede samenwerking is een nieuwe werkwijze nodig: agile. Een manier van werken waarin mensen uit diensten, onderwijs en onderzoek samen dingen oppakken en uitvoeren, in zelfsturende, multidisciplinaire ontwikkelteams. Deze teams zetten in korte cycli stappen, steeds op basis van data en op feedback van de eindgebruikers. Wichert: “Zo’n nieuwe werkwijze vraagt om specifieke samenwerkingsvaardigheden. Hoe doe je dat, agile werken? Hoe geef je dar vorm aan en zorg je dat de mensen richting krijgen maar ook voldoende ruimte? Dat is een van de zaken waar het thema Organisatieontwikkeling zich mee bezighoudt.”
Ongoing process
“De fundamentele verbeteringen die we vanuit de strategische change thema’s weten te realiseren, worden overgedragen aan de teams die zich bezighouden met running the business”, vertelt Wim. “Ze worden dan onderdeel van onze dagelijkse manier van werken. Zo is changing the business een ongoing process: het is niet zo dat we in 2026 met een breed veranderplan komen; de verandering vindt nú plaats.”