De eerste kennismaking met de HU Thermometer, het nieuwe werkbelevingsonderzoek van de HU, was in januari: een korte vragenlijst die zich toespitste op werken in coronatijd. “Dat onderzoek heeft al veel relevante cijfers laten zien. Vanaf nu gaan we twee keer per jaar een centrale HU-meting doen, zodat je ontwikkelingen dicht op de huid kunt volgen”, stelt HR-directeur Heleen Cosijn. Zij vertelt over de resultaten van de coronameting – en waarom het zo belangrijk is mee te doen aan de centrale metingen.
Voor wie nog niet helemaal bekend is met de HU Thermometer: deze tool, ontwikkeld door Effectory, vervangt het oude werkbelevingsonderzoek (wbo) van de HU. Waar medewerkers vroeger eens in de twee jaar werden bevraagd naar hun werkbeleving en werkgeluk, gebeurt dat voortaan twee keer per jaar. “Zo weten we beter wat de actuele pijnpunten zijn en wat we dus moet aanpakken. Ook weten we sneller of ingrepen om de werkbeleving te verbeteren, effect hebben”, vertelt Heleen. De vragen in de HU Thermometer sluiten goed aan op het oude wbo, zodat de continuïteit van het onderzoek gewaarborgd is.
Ook voor PNIL-lers
De respons op de eerste HU Thermometer was 56,6 procent. Die – op zich redelijke – score had hoger kunnen zijn als ook meer PNIL-ers (personeel niet in loondienst) hadden meegedaan. “In het verleden beperkten we ons werkbelevingsonderzoek tot het personeel in loondienst, dus het is misschien even wennen. Maar ik wil hen toch nadrukkelijk uitnodigen mee te doen met de HU Thermometer. In loondienst of niet, dat maakt voor het werk niet uit. Je werkt hier net zo goed en hoort ook bij de HU-gemeenschap. Jouw werkbeleving is net zo relevant.”
De eerste uitslagen
Wat leerde die eerste HU Thermometer ons over werken in coronatijd? Op het onderwerp werkgeluk liet de meting mooie cijfers zien. Medewerkers hebben – gemiddeld genomen – plezier in hun werk en zijn trots op wat ze doen. Het werk wordt ook ervaren als zinvol. “Dat dit nog steeds zo is, in coronatijd, is best bijzonder”, stelt Heleen. Wat wel is gedaald, is de ervaren effectiviteit. “Dat is vooral zo bij het onderwijzend personeel. Logisch; als je les moet geven op afstand voelt dat minder effectief dan als je studenten geregeld kunnen ontmoeten.”
Waar we volgens Heleen erg trots op mogen zijn, is op hoe we samenwerken in coronatijd. “De moeite die collega’s voor elkaar doen, wordt erg gewaardeerd. We vinden het wel lastiger om van elkaar te leren, op afstand, maar we voelen ons nog altijd met elkaar verbonden.” Met de kanttekening dat er verschillen zijn tussen de diensten, instituten en kenniscentra: de werkbeleving scoort bij de instituten in coronatijd minder dan bij de andere afdelingen.
En het belangrijkste aandachtspunt in coronatijd? “Dat is de balans tussen werk en ontspanning, vooral onder docenten. Eigenlijk wisten we dit al, maar het is goed om het bevestigd te zien door de HU Thermometer. Het onderzoek helpt ons het gesprek hierover aan te gaan.”
Vaker bespreken tussen teams
De resultaten van de coronameting zijn inmiddels door veel teams besproken. “Ik zou leidinggevenden nog wel willen uitnodigen ook vaker met elkáár de uitkomsten te bespreken”, stelt Heleen. “We kunnen veel van elkaar leren. Hé, jij scoort daar hoger dan ons team, hoe pak jij dat aan? Heb je tips hoe wij dit kunnen verbeteren in ons team? Ik geloof dat dergelijke gesprekken heel waardevol kunnen zijn.”
Je eigen thermometer
Momenteel loopt de eerste centrale HU Thermometer, over vier thema’s: teamontwikkeling, werkdruk, sociale veiligheid en HU-gemeenschap. Deze vragenlijst wordt in oktober herhaald om de voortgang te meten. Maar je kan als team ook eerder al een eigen HU Thermometer aanvragen: eentje over de thema’s die bij jullie spelen. Elk team kan zo’n onderzoek aanvragen; hiërarchische teams maar ook tijdelijke, samengestelde teams. Meedoen is altijd vrijwillig en gebeurt, net als het HU-brede onderzoek, anoniem. “Ik heb al veel enthousiaste reacties gehad over deze mogelijkheid”, vertelt Heleen. “Ik hoop dat teams deze mogelijkheid gaan inzetten. Niet té vaak natuurlijk, je wilt evaluatie-moeheid voorkomen, maar als gerichte tool kan dit onze gemeenschap echt verder helpen.”
Hulp nodig? Vraag een coach
Vanaf 10 mei worden de resultaten van de eerste centrale HU Thermometer gedeeld binnen de organisatie. Alle leidinggevenden kunnen hier uitgebreide, overzichtelijk gepresenteerde rapportages uit halen. Kan je wat hulp gebruiken met het interpreteren van de resultaten? Of is er spanning in het team over de resultaten, bijvoorbeeld doordat ze negatief zijn? De teamcoaches van de HU kunnen jouw team goed ondersteunen in het gesprek; je bereikt ze via AskHR. Heleen: “Met het hele pakket van rapportages, tools en ondersteuning hopen we de drempel voor een open gesprek over de werkbeleving zo laag mogelijk te maken.”
Heb je de HU Thermometer nog niet ingevuld? Doe dat dan snel, je hebt nog tot en met vrijdag 23 april! Een link naar het onderzoek zit in je mail. Wil je meer weten over de HU Thermometer of wil je als team een eigen onderzoek aanvragen? Kijk dan op AskHU.
Lees ook: De HU Thermometer: vaker en flexibeler de werkbeleving meten
Ik heb nog nooit een uitnodiging mogen ontvangen om deel te nemen. Vorige keer is onderzocht waar het aan ligt, maar daarover is geen uitsluitsel gevonden.
Nu lees ik dit bericht met de oproep om in te vullen, maar ik beschik niet over een link.
Beste Hans, vervelend om te horen dat je geen link hebt ontvangen. Ik neem contact met je op. Hartelijke groet, Jonathan