Met ingang van januari 2021 krijgt de HU een nieuw werkbelevingsonderzoek: de HU Thermometer. Deze wordt vaker gehouden dan het oude werkbelevingsonderzoek en is dus meer gericht op de actualiteit. Ook kan je als team voortaan tussentijds een eigen onderzoek naar de werkbeleving doen, toegespitst op wat er in jouw team speelt. HR-directeur Heleen Cosijn: “Hopelijk stimuleert de HU Thermometer meer openheid over en inzicht in de werkbeleving.”
De eerste generieke meting van de nieuwe HU Thermometer zal in het teken staan van thuiswerken en het welbevinden van medewerkers. Het zal een relatief korte vragenlijst zijn, toegespitst op de actualiteit. Medewerkers kunnen vanaf 11 januari de vragenlijst invullen. In de komende weken worden zij daarover geïnformeerd. Heleen Cosijn: “Deze tijd van thuiswerken vraagt veel van ons allemaal. In verzuimcijfers zien we niet terug dat ons welbevinden of onze gezondheid hieronder leidt, maar in de verhalen die we horen merken we de impact wel. De HU Thermometer kan ons meer inzicht geven op dit actuele thema.”
Dichter op de actualiteit
De HU hield haar werkbelevingsonderzoek (wbo) altijd eens in de twee jaar. De uitkomsten gaven inzicht in de knelpunten op het gebied van werkbeleving en werkgeluk. Op basis daarvan formuleerden we acties om die knelpunten weg te nemen. Deze aanpak heeft enkele nadelen, stelt Heleen. “Allereerst meet je dus pas na twee jaar of jouw acties wel positieve invloed hebben gehad op de werkbeleving. Ook weet je, als de metingen zo ver uit elkaar liggen, niet of een aandachtspunt iets van het moment is of een structureel probleem. Wie weet investeer je langdurig in het oplossen van een probleem dat allang niet meer zo speelt. Met de HU Thermometer, ontwikkeld door Effectory, gaan we dit anders doen. We gaan vaker meten hoe het met onze werkbeleving staat. Je ziet zo sneller of ingrepen om de werkbeleving te verbeteren, effect hebben. Door vaker te meten, weet je ook beter of je nog wel actuele pijnpunten aanpakt. De nieuwe vragenlijst zal korter zijn dan het oude wbo. De vragen richten zich specifiek op HU-brede thematiek als werkplezier, teamontwikkeling, sociale veiligheid en HU-gemeenschap.”
Een meting voor jouw team
Ook nieuw aan de HU Thermometer is de mogelijkheid voor teams tussentijds een eigen werkbelevingsonderzoek aan te vragen, gericht op knelpunten of vragen die op dat moment binnen het team spelen. Deze mogelijkheid komt naar verwachting in maart/april beschikbaar. De HU Thermometer biedt hiervoor een breed aanbod aan vragenmodules; teams kiezen zelf voor de module met vragen die voor hen op dat moment belangrijk zijn. Heleen: “Bij het oude wbo kon je alleen inzoomen op de resultaten van hiërarchische teams. En dat dus maar eens in de twee jaar. De HU werkt echter steeds meer in multidisciplinaire teams, met wisselende samenstellingen. Het nieuwe wbo kan je ook inzetten om de werkbeleving in deze niet-hiërarchische, agile teams te meten. Zie je als teamleider of leidinggevende dat jouw team ergens tegenaan loopt, of dat de teamleden niet lekker in hun vel zitten? Dan kan je voor jouw team een wbo aanvragen om meer zicht te krijgen op wat er speelt.” Meedoen is altijd vrijwillig en gebeurt, net als het HU-brede onderzoek, geheel anoniem.
Stimulans voor meer openheid
Als medewerker krijg je vanaf het nieuwe jaar dus vaker het verzoek vragen over de werkbeleving in te vullen. En ja, dat kan leiden tot een zekere ‘invulmoeheid’, erkent Heleen. “Daarom zorgen we dat het nieuwe wbo eenvoudig is en niet teveel tijd in beslag neemt.” En als teams hem toch niet invullen? “Dan is dat ook een signaal waar je iets mee kan, een aanleiding om het gesprek aan te zwengelen over de werkbeleving. Nu we vaker gaan meten, zal daar vaker aanleiding voor zijn: goh, toen scoorden we goed op dit onderwerp en nu opeens slecht, wat is er gebeurd? Hopelijk stimuleert de HU Thermometer zo meer openheid over de werkbeleving.”
Vertaalslag
Kunnen we de uitkomsten uit de HU Thermometer wel vergelijken met die uit het vorige wbo? “We ontkomen niet aan een breuk in de metingen. En ja, dat is jammer. Maar het weegt niet op tegen de voordelen van de HU thermometer. Bovendien kunnen we wél een vertaalslag maken naar de uitkomsten uit het vorige wbo. Het is immers niet zo dat we nu opeens heel andere dingen gaan meten: de vragen zullen deels anders zijn, maar we kijken nog steeds naar belangrijke zaken als werkdruk en doorgroeimogelijkheden. Ik ben ervan overtuigd dat de HU Thermometer ons meer en beter inzicht zal geven in de actuele werkbeleving van collega’s. Dit zal ons allemaal helpen het gesprek over de werkbeleving aan te gaan en te investeren in gerichte acties om deze verder te verbeteren.”
In januari ontvangt iedereen per e-mail een uitnodiging om mee te doen aan het nieuwe werkbelevingsonderzoek. Vragen? Stel ze aan Ask HR.
thermometer vind ik niet smakelijk.
verder goed idee, kort en met feedback.
Goed dat we de impact van corona en thuiswerken op de werkbeleving in kaart brengen en kortcyclisch terugkoppelen naar de teams. En mooi dat het later ook wendbaar ingezet kan worden, met multidisciplinaire teams over de afdelingsgrenzen heen ipv alleen op de hierarchische OE indeling!
Twee tips:
1. kijk naar de mogelijkheden om dit ook in te zetten voor het welbevinden van studenten en de leerteams.
2. betrek in het vervolg ook lectoraten in dit onderzoek. Nu gaat de ruwe data de HU uit naar een commercieel bedrijf. En ontvangen we rapportages terug over geaggregreerde data. Het onderzoekend vermogen van de HU hier op inzetten en dit ook terug laten komen in ons onderwijs zou de cirkel helemaal rond maken!