Sinds begin 2021 heeft de HU een nieuw werkbelevingsonderzoek: de HU Thermometer. Twee keer per jaar meet de HU hiermee de werkbeleving; in oktober is het weer zover. Maar wist je al dat je de thermometer als leidinggevende ook zelf kunt inzetten? Afgestemd op de behoeftes van een specifieke groep collega’s en met een bijpassende, zelf gekozen vragenmodule. “Het kostte weinig tijd en heeft ons veel opgeleverd”, vertelt manager onderwijslogistiek Margot Visser.
Waarom besloot je een ‘eigen’ HU Thermometer in te zetten?
“Als je wilt dat leidinggevenden zich als groep kunnen ontwikkelen, moet je eerst weten hoe iedereen erbij zit. Ik wilde dus weten: wat is de werkbeleving van deze specifieke doelgroep? Bij de centrale HU-meting kregen we die cijfers niet boven tafel. De leidinggevenden zijn immers een relatief kleine groep; hun specifieke antwoorden raakten ondergesneeuwd tussen de antwoorden van hun eigen team. Daarom heb ik een eigen, decentraal onderzoek aangevraagd.”
Hoe ging dat zijn werk?
“Heel eenvoudig. Het plannen was eigenlijk in een kwartier gebeurd. Je kan zo’n onderzoek simpelweg zelf opstarten via de tool. Ik adviseer je HR-adviseur te betrekken. Die helpt je op weg en heeft nuttige tips. Voor mij was dat bijvoorbeeld: maak het niet te uitgebreid. Je wilt mensen niet overvragen, en één of twee modules kunnen al heel veel informatie opleveren. Er is altijd wel een module met kant-en-klaar vragen die aansluit op jouw wensen. Toen de modules klaar stonden, hebben we de leidinggevenden het onderzoek aangekondigd en uitgelegd waarom we dit wilden doen. De respons was goed.”
Wat leverde het onderzoek op?
“Het was heel waardevol; we kregen echt zicht op een doelgroep die in de HU-brede Thermometer wat minder goed belicht werd. We zijn op basis van de uitkomsten met elkaar in gesprek gegaan en dat heeft goeie suggesties en verbeterpunten opgeleverd. Dat gesprek, daar gaat het uiteindelijk om. Je kan wel zomaar bij elkaar gaan zitten en vragen: hoe is het bij jullie met de werkdruk? Maar dat werkt niet, het legt druk op mensen en de drempel om te praten is hoog. Met zo’n onderzoek heb je de cijfers van de hele groep al op tafel liggen, dan is het veel laagdrempeliger en eenvoudiger om in gesprek te gaan.”
“Er bleek onder de bevraagde leidinggevenden een grote behoefte om elkaar – en elkaars ervaring en kwaliteiten – beter te leren kennen. Ze zien dat ze veel van elkaar kunnen leren maar weten elkaar niet altijd te vinden. Daar gaan we dus aan werken. Zodat het eenvoudiger wordt om elkaar op te zoeken met vragen als: ‘Goh, ik heb hier een casus waar ik niet verder mee kom – heb jij hier ervaring mee?’. Het eerste gesprek was alvast een mooie start. Er was veel betrokkenheid en veel bijval op elkaars reacties.”
Komt er een vervolg?
“Een nieuw onderzoek zou kunnen. Dan kan je meten wat er in de werkbeleving van deze leidinggevenden is veranderd. Maar je hoeft er niet meteen een serie onderzoeken van te maken. Uiteindelijk gaat het om het gesprek en om de behoefte van de groep, niet om die van mij als leidinggevende.”
“Natuurlijk zijn er ook andere middelen om jouw team verder te helpen. Maar dit instrument is heel effectief in het blootleggen van verbeterpunten en het ondersteunen van het gesprek. Het is bovendien eenvoudig op maat te maken en kost weinig tijd. Dus doe er je voordeel mee!”
Wil je meer weten over de HU Thermometer of wil je als team een eigen onderzoek aanvragen? Kijk dan op AskHU.