Werkbelevingsonderzoek 2019 toont positieve trend

De bevlogenheid van medewerkers springt uit het Werkbelevingsonderzoek (WBO) 2019, dat in oktober is uitgevoerd. Deze bevlogenheid is terug te zien in de waardering van plezier in het werk en betrokkenheid (score 78 en 71). De scores zijn ruim hoger dan die van de sector onderwijs (72 en 67) en de gemiddelde beroepsbevolking in Nederland (70 en 68). “Bevlogenheid heeft een positieve relatie met productiviteit. Daarnaast is werkplezier van groot belang. In een omgeving met werkdruk – die er ook is – kan werkplezier balans brengen”, zegt HR-directeur Joanne Zwueste. Het werkbelevingsonderzoek van Hogeschool Utrecht vertoont over het geheel een positieve trend. Alle scores stijgen of blijven gelijk. De trend is vanaf 2015 positief; tegelijkertijd blijven er aandachtspunten, zoals werkdruk en communicatie. In totaal hebben 1889 medewerkers van de HU aan het onderzoek deelgenomen (56%). Het onderzoek is daarmee representatief. De ontwikkelmogelijkheden bij de HU worden significant hoger gewaardeerd (65) ten opzichte van de algemene beroepsbevolking (56) en de sector onderwijs (54). De score bij de HU stijgt in de afgelopen jaren sterk (16% t.o.v. 2015). “We zetten vanuit de breedte in op professionalisering. Het is cruciaal om je te blijven ontwikkelen in een snel veranderende wereld. Een leven lang leren is niet alleen een ambitie, maar ook praktijk binnen de HU”, aldus Zwueste.

Samenwerken het hoogst gewaardeerd

Het thema samenwerken wordt het hoogst gewaardeerd door medewerkers van de HU (79). De score blijft gelijk aan die van 2017. De tevredenheid van medewerkers van de HU stijgt meerjarig (van 6,6 in 2015 naar 7,2 in 2019). Het leiderschap wordt positief gewaardeerd (76); een score die meerjarig toeneemt én positiever is dan de benchmark. Hoewel het thema communicatie meerjarig flink stijgt (van 49 in 2015 naar 59 in 2019) blijft het een aandachtspunt, omdat het sterk samenhangt met andere thema’s. Ook werkdruk vormt een aandachtspunt. De score op dit thema verbetert (2% op 2017), maar is wel lager (42) ten opzichte van de gemiddelde beroepsbevolking (54) en de onderwijssector (46). Uit het onderzoek komt een aantal suggesties naar voren om werkdruk te verlichten, zoals hulp en waardering van collega’s, (autonomie in) taakinhoud, deadlines en taakvereisten. In 2020 volgt een gericht en verdiepend onderzoek naar de belangrijkste veroorzakers van werkdruk.

Verschillen zichtbaar

In de resultaten zijn ook de verschillen zichtbaar tussen de verschillende organisatieonderdelen. De kenniscentra scoren op de meeste thema’s hoger dan de andere onderdelen. Binnen de instituten scoort werkplezier hoog en wordt werkdruk het sterkst ervaren.

WBO en opvolging

Een grote meerderheid van de medewerkers (87%) heeft actie ondernomen naar aanleiding van het WBO 2017. Met name is het onderzoek met leidinggevende of collega besproken. Bijna een kwart geeft aan verbeterpunten aangedragen te hebben binnen het team/afdeling. HR-directeur Zwueste: “Het is zinvol om met elkaar als team de resultaten te bespreken. Welke resultaten maken je trots? Welke zaken wil je vasthouden en met welke zaken wil je aan de slag. De HU gemeenschap vormen wij met elkaar, het WBO biedt kansen om verder te bouwen. Een oproep aan iedereen om hier gebruik te maken.” Naar aanleiding van dit WBO is gevraagd aan alle directeuren om het WBO te bespreken binnen het eigen organisatieonderdeel. Medewerkers ontvangen op 27 november een persoonlijke e-mail met de inlog voor de eigen scores. Deze kunnen worden afgezet tegen de score van het team, de afdeling en het organisatieonderdeel.

Ook het College van Bestuur is content met de uitkomsten van het WBO 2019. “De stijgende lijn van de resultaten sluit aan bij onze ingezette beleidskoers en moedigt aan om hiermee door te gaan. Wij herkennen het beeld dat Joanne Zwueste schetst en kunnen ons vinden in de benoemde aandachtspunten.”