Deze week is de eerste HU-meting kwaliteitscultuur van start gegaan. Met dit online onderzoek meten we de huidige stand van de kwaliteitscultuur binnen de HU. Op welke thema’s is deze al sterk ontwikkeld en waar is nog ruimte voor meer ondersteuning? Je kunt de vragenlijst invullen via deze link. Alle medewerkers hebben de vragenlijst ook per mail ontvangen. Invullen kan tot en met 13 juni.
Waarom dit onderzoek?
Het onderzoek wordt uitgevoerd vanuit het change thema Quality Assurance. Maarten Kruimelaar, projectleider kwaliteitscultuur: “Een van de doelen van het change thema is het versterken van de kwaliteitscultuur binnen de HU. Niet alleen in het onderwijs, maar ook bij onderzoek en de diensten. Een sterke kwaliteitscultuur kenmerkt zich door een gedeelde visie, gedeeld eigenaarschap en het continu willen verbeteren van de kwaliteit. We zijn benieuwd hoe het er nu voor staat met die cultuur. De resultaten geven ons meer inzicht in wat er al goed gaat en waar er nog ruimte is voor meer ondersteuning.”
Pilots
De afgelopen tijd is de vragenlijst kwaliteitscultuur getest in pilots bij verschillende organisatieonderdelen, waaronder de Dienst Bedrijfsvoering. Danielle van Wijngaarden, directeur Dienst Bedrijfsvoering vertelt waarom het voor het MT belangrijk is om bezig te zijn met de ontwikkeling van de kwaliteitscultuur: “Kwaliteit is geen doel op zich en betreft ook niet het afvinken van scores of het vullen van Excels; kwaliteit is een mindset hoe je het met elkaar steeds iets beter wilt en kunt doen. Deze mindset kan ons als Dienst Bedrijfsvoering helpen om onze dienstverlening aan studenten, collega’s en partners steeds weer iets verder te verbeteren. Willen blijven leren van vragen, adviezen, klachten, fouten én van elkaar is daarbij essentieel.”
Wat gebeurt er met de resultaten?
Met het invullen van de vragenlijst kun je als medewerker waardevolle informatie geven over de kwaliteitscultuur binnen jouw team. Ook leer je door het invullen zelf meer over de randvoorwaarden voor een goede kwaliteitscultuur. “In eerste instantie worden de resultaten teruggekoppeld per instituut, kenniscentrum of dienst. Wel geldt dat hoe hoger de respons per team, des te beter we de resultaten kunnen terugkoppelen. Op basis van de uitkomsten kan team Quality Assurance aanvullende instrumenten ontwikkelen die teams helpen met het verbeteren van de kwaliteitscultuur. Denk aan een workshop, kennisclips of handreikingen.”, aldus Maarten.
Vragen?
Heb je vragen over dit onderzoek? Neem dan contact op met Maarten Kruimelaar, projectleider kwaliteitscultuur via askQ@hu.nl.
Volg Quality Assurance
Op de hoogte blijven van de ontwikkelingen binnen het change thema Quality Assurance? Volg de groep op ÉÉN HU.