Er lopen dagelijks duizenden mensen door de deuren van Hogeschool Utrecht. Ze zijn er om te leren, te werken, te onderzoeken en te ondernemen. Iedere dag opnieuw zetten we ons niet alleen samen, maar ook individueel in om het onderwijs te innoveren, te verbeteren en om grote en kleine ontdekkingen te doen. Onze hogeschool is volop in ontwikkeling. Daarom is het goed om af en toe even stil te staan bij de vooruitgang die we boeken. Op HU Ontwikkelt brengen we de mensen van de HU in beeld.

In beeld: Team International Office

‘Veranderen gaat niet vanzelf’

Team International Office is volop in ontwikkeling. De teamleden zijn al enkele jaren bezig om beter met elkaar te leren samenwerken, vertelt teammanager Sjoerd Bosgra. “We constateerden dat er soms meer óver elkaar dan mét elkaar werd gepraat. Daar wilden we iets aan doen.” Het team begon met een feedback-estafette. Ieder teamlid, ook Sjoerd, haalde gedurende twee weken bij allerlei mensen feedback op: over waar hij of zij volgens collega’s mee door moest gaan, mee moest stoppen of wat hij of zij anders zou kunnen doen. In het volgende teamoverleg werd dan teruggekoppeld wat het had opgeleverd. “Je mocht zelf weten wat je met de groep deelde.”

Later is het team aan de slag gegaan met een teamcoach. Deze coaches, waarvan er een aantal actief zijn op de HU, worden ingeschakeld om teams te begeleiden bij ontwikkelingsvragen. Zoals: hoe kan er beter samengewerkt worden? Hoe kan de werkdruk omlaag? “Dat heeft zijn vruchten afgeworpen. We hebben met elkaar gekeken naar de patronen die doorbroken moesten worden en daar goede afspraken over gemaakt”, aldus Sjoerd.

SJOERD BOSGRA: “…JE MOET ER ELKE DAG MEE AAN DE SLAG.”

De tip

Zijn tip voor andere leidinggevenden: “Besteed hier meer aandacht aan. Met een teamcoach of een feedback-estafette, de vorm maakt niet zoveel uit. De manier waarop je met elkaar omgaat en de cultuur binnen het team zijn dingen die redelijk kunnen vastroesten. Dat veranderen en ontwikkelen gaat niet vanzelf.” Daarnaast vindt hij het heel belangrijk dat hij zelf het goede voorbeeld geeft. “Als je wil dat openheid, transparantie en feedback de norm worden, dan moet je zelf beginnen met feedback geven en ontvangen, met transparant en open zijn. Als je dat zelf niet doet, kan je het ook niet van je medewerkers verwachten.” Tot slot misschien wel de belangrijkste: volhouden. “Veel teams doen een training ‘feedback geven’ en laten het dan weer wegebben. Met alleen een training ben je er echter niet, je moet er elke dag mee aan de slag.”