De HU wil bijdragen aan het oplossen van complexe, maatschappelijke uitdagingen van de samenleving in onze regio. Dat gaat niet vanuit één kennisgebied, dat vraagt om samenwerking over de grenzen van de vakgebieden heen. En om uitproberen, leren en verbeteren. Om daarbij de kwaliteit te kunnen (blijven) leveren die onze studenten en cursisten, maar ook de beroepspraktijk en de overheid van ons verwachten, is een vorm van kwaliteitszorg nodig die maakt dat we lerend kunnen ontwikkelen. Met het thema Quality Assurance willen we die neerzetten.
Ondersteuning voor onderzoeksteams, onderwijsteams en diensten
Het thema Quality Assurance (QA) ondersteunt onderzoeksteams, onderwijsteams en de diensten binnen de HU om de kwaliteitszorg te verbeteren en de kwaliteitscultuur op de HU te versterken. Een belangrijk instrument hierbij is de kwaliteitsdialoog: een goed gesprek over kwaliteit. Deze dialoog kan verschillende invullingen en doelstellingen hebben. Bijvoorbeeld teams helpen om meer bruggen te slaan, zodat ze beter kunnen samenwerken. Het implementeren of verbeteren van een ‘plan do check act’-cyclus. Of het formuleren van indicatoren om het succes te bepalen.
Eerste workshops en kwaliteitsgesprekken bij onderwijsteams zijn een feit
Afgelopen jaar heeft het team van Quality Assurance, samen met onderwijsteams, al de eerste stappen gezet. “We hebben bijvoorbeeld voor verschillende teams workshops verzorgd,” legt Eltjo Bazen, CPO van het thema QA, uit. “Die waren gericht op onder andere het formuleren van een gezamenlijk missie en het definiëren van kwaliteitseisen.” Ook wordt het kwaliteitsgesprek gevoerd met MT’s van instituten. In die gesprekken wordt gezamenlijk bekeken wat wel en niet goed gaat en wat verbetersuggesties zijn. Eltjo: “Dit doen we altijd vanuit de HU-visie en -doelen en aan de hand van data.”
Uitbreiding naar diensten en onderzoek
De komende periode breidt het thema QA haar werkzaamheden verder uit. “We gaan ook teams binnen diensten en onderzoek ondersteunen,” geeft Eltjo aan. Bijvoorbeeld door ze begeleiding aan te bieden bij het aangaan van de kwaliteitsdialoog. Daarnaast willen Eltjo en zijn team dit jaar een strategisch kwaliteitskader voor de HU formuleren en de huidige kwaliteitscultuur meten.
Wil je zelf aan de slag met QA of er meer over weten?
Alle teams van de HU kunnen een beroep doen op ondersteuning vanuit Quality Assurance. Bijvoorbeeld als je met je team de kwaliteitsdialoog wilt aangaan. Op basis van de vraag van jouw team wordt een voorstel voor een aanpak gedaan. Ben je geïnteresseerd, meld je team dan aan via askQ@hu.nl. Ook als je meer wilt weten over het thema Quality Assurance of er een bijdrage aan wilt leveren, kun je contact opnemen met CPO van het thema Eltjo Bazen of askQ@hu.nl.
Eltjo Bazen – CPO Quality Assurance
Meer informatie over Quality Assurance? Kijk op de themapagina.