Hoe zorg je dat eerstejaars studenten zich onderdeel gaan voelen van je opleiding? Dat is een vraagstuk waarmee – zeker in coronatijden – iedere opleiding worstelt. In het vakgebied Human Resource Management is ‘mensen aan je binden’ een belangrijk onderwerp. De opleiding (HRM) wist inzichten uit het vakgebied toe te passen in het vernieuwde curriculum en vergrootte daarmee de studentbetrokkenheid.
De 160 eerstejaarsstudenten van de opleiding Human Resource Management trapten hun jaar af in stadion Galgenwaard. Deze start maakt onderdeel uit van een onboardingprogramma van twee weken, waarin studenten intensief kennismaken met hun docenten, met studeren aan het hbo en met hun werkveld.
Na een half jaar alweer op zoek naar iets anders
Docent Roos Hijner: “We weten uit de literatuur dat 60% van de medewerkers die niet goed geland zijn bij een organisatie na een half jaar alweer op zoek is naar een andere werkgever. Maar als nieuwe medewerkers wél op goede wijze landen in de organisatie zijn ze sneller productief, voelen ze zich meer betrokken en vertrekken ze minder snel. Als docententeam dachten we: geldt dat ook voor studenten die aan een opleiding beginnen?”
Hoe zorg je voor goede onboarding?
Tijdens het programma krijgen de studenten ook les over onboarding. Gastspreker Victor Romijn, customer succes manager bij onboardingapp Appical vertelt hen: “Het onboardingproces draait om compliance, clarification, culture en connection. Compliance houdt in: heeft de nieuwe medewerker wat hij nodig heeft om aan de slag te gaan? Een telefoon, een pasje of in het geval van studenten: het rooster en de boekenlijst, bijvoorbeeld. Clarification gaat om: weet je wat je gaat doen en wat er precies van je verwacht wordt? Verder is het belangrijk dat je ingewijd wordt in de cultuur en dat de ‘connection’ ontstaat: je moet organiseren dat iemand zich een deel gaat voelen van de familie.”
Meer dan onboarding
Deze onboarding-aanpak is een logisch onderdeel van de recent geïnnoveerde opleiding. Hijner: “We zijn van een focus op studiesucces – het halen van studiepunten – naar een focus op studentsucces gegaan. We gaan veel meer met de studenten in gesprek over wat zij nodig hebben om zich persoonlijk en professioneel te ontwikkelen. Dus als professional en als mens, zodat ze straks klaar zijn voor een rol in de maatschappij en verschil kunnen maken op de arbeidsmarkt doordat ze voldoende vertrouwen en zelfinzicht hebben. Daarbij speelt persoonlijk contact een grote rol. Daarom gebruiken we de tijd die we op Utrecht Science Park aanwezig mogen zijn vooral voor leerteambijeenkomsten. Een andere manier van persoonlijker contact creëren we door ons programma ‘gespiegeld’ aan te bieden, in twee routes. Hierdoor bieden we twee keer per jaar dezelfde module aan, aan een kleinere groep: de helft van het cohort. Ook bieden we dit jaar de werkateliers aan per twee leerteams. Vorig jaar deden we dit nog met drie leerteams. Op deze manier hebben we meer contacttijd met studenten.
Van 40% naar 12%
En dan de hamvraag: heeft het effect – is de uitval bij de geïnnoveerde opleiding lager? Roos: “Ik merkte in mijn leerteam duidelijk meer betrokkenheid en motivatie. En het kan natuurlijk vertroebeld zijn door de vreemde tijden waarin we leven, maar de uitval was afgelopen jaar 12%, terwijl we normaal gesproken een eerstejaarsuitval van 40% hebben.”