Er is zoveel informatie, zoveel te vinden, op zoveel verschillende plekken… om een je studie te kunnen volgen, moet je als student alles in de gaten houden: wanneer en waar is je les? Is je docent ziek? Waar ging die opdracht ook al weer over en wat is de deadline? Was er dan ook niet een Minoren-markt? Of heeft de studievereniging dan een borrel? Hoe kunnen we de communicatie en informatievoorziening naar studenten toe verbeteren?
Dat was het onderwerp tijdens het studentpanel van donderdag 8 maart. Samen met bijna 30 studenten hebben we meer dan 50 berichten geëvalueerd. De ‘groene’ berichten hebben prioriteit en willen studenten graag ontvangen. De ‘oranje’ berichten kenmerken zich door informatie die de student opzoekt als hij erin geïnteresseerd is, heel erg specifiek op interessegebied is of geen echte prioriteit heeft bij studenten, maar op zich wel leuk is om te weten. De ‘rode’ berichten zijn niet belangrijk voor studenten.
Met stickertjes gingen studenten de berichten beplakken en werd zichtbaar in welke categorie (rood, oranje, groen) het bericht viel. Wat maken die groene berichten nou zo belangrijk? En andersom; waarom willen studenten de ‘rode’ berichten niet ontvangen (maar soms wel ergens kunnen vinden)? We hebben ook de kanalen toegevoegd: via welk kanaal ontvangt de student het liefst de soorten berichten? Kijk hier voor de resultaten. Marketing & Communicatie neemt deze tips natuurlijk ook mee.
Heb je vragen over dit panel? Neem dan contact op met Casper Zuidwijk (DLO) of Meral van Leeuwen (Marketing & Communicatie). Heb je vragen over panelbijeenkomsten, richt je dan tot Maaike Lockefeer (PPM).