Het zijn moeilijke tijden. Je hebt zorgen voor jezelf en voor de mensen om je heen. En dan wil je ook nog zo goed mogelijk door blijven werken; onderwijs geven, onderzoek doen, ondersteuning bieden. Op HU Ontwikkelt delen we, naast praktische informatie, ook verhalen uit de HU-gemeenschap. Hoe heb jij het onderwijs ingericht? Lukt het je de nodige ondersteuning te bieden? Hoe reageren de studenten? Vandaag het verhaal van Joanne Zwueste, als directeur HR lid van het Coördinatieteam Coronacrisis.
“Eigenlijk zou ik al weg zijn bij de HU, want ik ben hier voor een interim opdracht”, vertelt Joanne. “Toen de coronacrisis uitbrak, werd ik gevraagd nog iets langer te blijven. Eind april ga ik weg, een maandje later dan gepland. Mijn opvolgster draait nu al mee in het reguliere werk en zal in de laatste fase ook alvast meedraaien in het Coördinatieteam.”
Coördinatieteam en eigen afdeling
“Ik vind het een voorrecht om onderdeel uit te maken van het Coördinatieteam. Je kunt het verschil maken in het bieden van oplossingen die nu zo hard nodig zijn. We beginnen onze overleggen dan ook altijd met een rondje binnen- en buitenwereld. Wat leeft er en welke problemen zijn er? Welke besluiten moeten we nemen om het onze studenten en medewerkers makkelijker te maken? En hoe gaan we die besluiten vervolgens helder communiceren? Het is hard werken, maar gelukkig passen we ook goed op elkaar. Als iemand een mindere dag heeft, proberen we dat met z’n allen op te vangen.”
Verbondenheid en jezelf kwetsbaar op stellen
“Daarnaast ben ik natuurlijk ook gewoon nog leiding aan het geven aan mijn eigen teams. Ik merk dat deze crisis ervoor zorgt dat we elkaar weer meer vinden als mens. Hoewel we op afstand van elkaar zitten, is er sprake van een grote verbondenheid en mensen durven zich daardoor ook kwetsbaar op te stellen. Er werken in mijn teams veel jonge ouders met kleine kinderen. Zij moeten nu meerdere ballen in de lucht houden en dat gaat gewoon niet altijd even makkelijk. Gelukkig staan we als collega’s altijd klaar om elkaar te helpen en vangen we problemen op met gespreide werktijden. We hebben ook een groepsapp waar we naast zakelijke dingen ook persoonlijke dingen in delen. Daar maken we ook gewoon flauwe grappen, het is belangrijk om met elkaar te blijven lachen.”
Gezond blijven werken op afstand
“We willen richting al onze HU-medewerkers begrip tonen voor de gevolgen van deze ingrijpende situatie. We snappen dat niet iedereen zijn of haar werk op dezelfde manier kan doen zoals ze gewend waren. We houden onze ogen en oren open voor wat er onder onze medewerkers leeft en proberen tips en adviezen te geven waar nodig. Het is aan onze leidinggevenden om nu nog meer dan anders te vragen hoe het met onze mensen gaat. Wees bedacht op mensen die normaal al minder aanwezig zijn in een vergadering bijvoorbeeld, blijf hen ook genoeg aandacht geven. Het is aan ons allemaal om in deze situatie het sociale aspect te benadrukken. Vraag naar de thuissituatie van collega’s en houd elkaar een beetje in de gaten. Zo blijven we op afstand gezond werken en daar hebben we allemaal baat bij.”
De thermometer en een marktplaats
“De crisis zorgt er ook voor dat het nu op de ene afdeling razend druk is, terwijl op een andere afdeling het werk langzaam opdroogt. Daar proberen we vanuit HR op in te spelen door een soort marktplaats voor werk te maken. Vanuit het solidariteitsprincipe kunnen we elkaar daar de hand toesteken en het werk eerlijker verdelen. Zo proberen we problemen op te lossen, maar steeds als we denken dat we alles geadresseerd hebben, komen er weer nieuwe vragen. Gelukkig maar, want feedback van onze studenten en medewerkers is voor ons de thermometer in de organisatie. Via info@hu.nl komen veel vragen binnen en vanuit het Coördinatieteam proberen we daar rode draden in te ontdekken. Juist nu zijn we veel scherper op de belangen van verschillende groepen binnen de HU-gemeenschap. Welke informatie hebben onze studenten nu van ons nodig? Hoe kunnen we docenten ondersteunen in het aanbieden van online onderwijs?”
Naar een intelligente opstart
“Nu het duidelijk wordt dat we voorlopig vast zitten aan die anderhalve meter afstand proberen we ook alvast na te denken over hoe we kunnen komen tot een intelligente opstart van onze onderwijs- en onderzoeksactiviteiten. Misschien hebben we wel een nieuwe gedragscode nodig bijvoorbeeld, waarmee we goed afstand van elkaar houden. Wellicht moeten we onze hygiëneprotocollen heroverwegen en opnieuw nadenken over de consequenties van flexwerken. Het is goed om daar alvast over na te denken, maar nu zijn we natuurlijk vooral nog bezig deze crisis het hoofd te bieden. We moeten niet uit het oog verliezen waar we het uiteindelijk allemaal voor doen. Goed onderwijs voor onze studenten en gedegen onderzoek. Dat blijft het uitgangspunt.”