Is samenwerking voor jou en je collega’s iets vanzelfsprekends? Of denk je dat je samen nog veel meer kan bereiken? En werkdruk, praten jullie daar wel eens over? Samenwerking en werkdruk zijn twee ‘veelgevraagde’ thema’s die op de HU besproken kunnen worden met hulp van een interne HU teamcoach. In één of meerdere bijeenkomsten faciliteren de HU Teamcoaches het team om stappen te zetten in hun ontwikkeling.
“Er zijn 22 HU teamcoaches met een diverse achtergrond en allemaal geschoold als teamcoach. We proberen bij de coachingsvraag een juiste match te maken tussen het team en de coach. De teamcoaches werken altijd in duo’s, daarmee houden we ook elkaar scherp.” Vertelt Frederique van der Laan, coördinator van de teamcoaches en zelf ook werkzaam als teamcoach*. De teamcoaches ondersteunen bij de ontwikkeling van persoonlijk leiderschap en teaminteractie om tot een resultaatgerichte samenwerking te komen. De teamcoaches worden nu veelal gevraagd voor thema’s als samenwerking of werkdruk- en geluk. Tijdens een traject kan het ook gaan over feedback geven aan elkaar, ieders kwaliteit benutten of ondernemender worden als team. Vorig jaar faciliteerden de HU teamcoaches negentig teams in hun ontwikkeling.
Michiel Visser, opleidingsmanager Pedagogiek maakte samen 35 medewerkers, veelal docenten, dit jaar gebruik van de begeleiding van de HU teamcoaches. Tijdens een proces van een half jaar zijn de medewerkers van vier subteams met drie managers gegroeid naar één team met twee managers. “Deze nieuwe vorm is niet bij de start bedacht maar tijdens het proces ontstaan,” vertelt Visser. “In het begin was er veel onrust. In de verschillende subteams speelde communicatie- en afstemmingsproblemen. Gedurende het proces kwam er steeds meer energie; medewerkers deelden hun wensen steeds vaker in plaats van hun problemen. Ook kwamen ze met verbetervoorstellen en als managers veranderde onze rol daarmee ook. We hebben het proces steeds meer naar ons toegetrokken en vorm kunnen geven.” Op dit moment worden thema’s als studentzaken, internationalisering en onderwijsinnovatie gezamenlijk en met frisse moed opgepakt als één team bij de opleiding Pedagogiek.
“We hebben in eerste instantie geprobeerd om de openheid bij de opleiding Pedagogiek onder elkaar te bevorderen, door hen vrij uit te laten spreken wat hen dwars zat en wat voor hen waardevol was. Daarbij keken we wat mensen graag wilden behouden en waar mensen mee wilden stoppen.” Vertelt Henny de Vos Burchart, die samen met Frederique van der Laan, als duo van HU teamcoaches het proces bij de opleiding Pedagogiek heeft begeleid. “In een tweede en derde bijeenkomst bespraken we met elkaar de effecten van de afspraken. En via de inhoud kwam de teamidentiteit aan de orde. Bij deze medewerkers was een behoefte om meer en anders samen te gaan werken aan verschillende inhoudelijke thema’s. En dat zijn ze gaan doen.”
Elk coaching proces verloopt anders leggen Frederique en Henny uit: “De kracht van een goed coachingproces is met een frisse en open blik elk nieuw intake gesprek voeren. Goed luisteren en kijken wat er gebeurt, onderzoeken wat nodig is en welke interventies je als coach kunt inzetten.” Frederique vult aan: “Het is een vak om als coach niet op de stoel van de leidinggevende of teamleden te gaan zitten, maar het proces te faciliteren, de interactie in het team te bevorderen. Wij kijken naar de mate van volwassenheid in het team: is het team in staat om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor inhoud, procedure, proces en relatie. We sturen bij en begeleiden het team maar laten ook los. Het is de bedoeling dat de leidinggevende en het team zelf een ontwikkelingsproces gaan oppakken en voortzetten.”
Soms kan dezelfde methode of werkvorm in verschillende coaching processen toegepast worden maar heel vaak ook niet door de diverse cultuurverschillen. “Bij de HU hebben we ontzettend veel verschillende type mensen rondlopen, van de harde beta tot de zachte alpha. Dit is inherent aan de diverse opleidingen. In het proces van de opleiding Pedagogiek hebben we veel met elkaar gesproken. Bij een ander type opleiding kan het accent tijdens het coaching proces juist meer liggen op ‘doen’.”
Heeft jouw team ook behoefte om zich verder te ontwikkelen? Een verkennend gesprek met de HU teamcoaches kan altijd, mail ons: teamcoach@hu.nl
* Frederique van der Laan heeft in november 2019 de HU verlaten, haar rol als coördinator van de teamcoaches is overgenomen door Monique Koch.