Het zijn jaarlijks terugkerende vragen: waar staan we in de Nationale Studenten Enquête? Waar (dus) in de Keuzegids, waar in de HBO Monitor? “Terwijl de vraag natuurlijk is: hoe is het gesteld met de kwaliteit van de opleiding? De opleiding moet centraal staan, niet het meetinstrument”, stelt Herbert Wubben, projectleider bij OO&S. Daarvoor is HU in Kaart in het leven geroepen: een handzaam overzicht dat per opleiding alle belangrijke kwaliteitscijfers laat zien en deze direct in perspectief plaatst.
In ‘HU in kaart’ vind je het expertoordeel (de accreditatie door de NVAO), de studentwaardering (NSE), het aantal studenten van een opleiding dat na één jaar nog (door)studeert in het hoger onderwijs (bron: Vereniging Hogescholen), de waardering van afgestudeerden op de beroepsvoorbereiding (HBO-Monitor) en het beroepssucces van afgestudeerden (HBO-Monitor).
Voor wie?
Deze vijf ankerpunten staan voor dit jaar wel vast, maar het kan dat een meetpunt volgend jaar wordt vervangen. Bijvoorbeeld omdat we ons meer willen richten op studentsucces en minder op rendement. Herbert: “De ankerpunten geven een beeld van wat we belangrijk vinden.” Een visualisatie plaatst het beeld van de kwaliteit in perspectief: je ziet in een oogopslag waar een opleiding van de HU beter en waar minder presteert dan vergelijkbare opleidingen bij andere hogescholen. “Maar je ziet ook hoe klein die verschillen vaak zijn. Dat willen we bij de jaarlijkse ranglijstjes nog wel eens vergeten.” Op de achterzijde van elke ‘kaart’ staan meer variabelen over de opleiding. Wie nog verder op een opleiding wil inzoomen, kan dat overigens tot in detail doen via tevreden.hu.nl.
Voor wie is HU in Kaart bedoeld? Herbert: “Voor iedereen binnen de opleidingen: docenten, management, andere medewerkers. Het is een instrument dat helpt te kijken waar het goed gaat en waar het beter kan, nuttig voor iedereen die openstaat voor aanscherping. De kaarten zijn bedoeld als vertrekpunt voor een goed – en terugkerend – gesprek. Een gesprek over de opleiding, dat het gesprek over de losse instrumenten vervangt.” De kaarten kunnen ook nuttig zijn voor wie wil gaan studeren. “Maar het zijn geen flyers. Zonder toelichting en dialoog hebben ze weinig waarde.”
Context
“Met cijfers kan je drie dingen doen”, stelt Herbert. “Je kunt vergelijken in de tijd – hoe je het doet ten opzichte van een jaar eerder. Dat doen we in HU in Kaart op de bladzijde met cijfers. Je kunt je ook vergelijken met anderen, zoals we in de visualisaties op HU in Kaart doen. En je kunt een vergelijking maken met wat je van plan was. Dat laatste zouden we meer kunnen doen, dat geeft belangrijke context. Zo kan studenttevredenheid dalen na een bepaalde onderwijsvernieuwing die even wennen is. Als je een tijdelijke daling had ingecalculeerd en je scores blijven daar boven, geeft dat een heel ander beeld. Hoe meer van dit soort gegevens er beschikbaar zijn, hoe meer je over de kwaliteit van een opleiding kunt zeggen en hoe gerichter je het gesprek kunt voeren.”
Gebruik stimuleren
De eerste reacties op HU in kaart zijn overwegend positief. “We voelen ons daardoor gesterkt en willen het gebruik nu verder stimuleren”, vertelt Herbert. “We leren medewerkers hoe je de kaart kunt lezen en we verzamelen wat de wensen zijn.” Meer weten over dit instrument? Er zelf mee aan de slag? Kijk dan op www.tevreden.hu.nl. Heb je nog vragen of tips? Mail ze naar askq@hu.nl.