In de periode tussen de aanmelding voor een studie en de eerste collegedag zit een tijdsspanne waarin de HU haar aankomende studenten zich welkom wil laten voelen en waarin we ze alle relevante en noodzakelijke informatie willen geven, zodat hun start aan de HU succesvol verloopt. Vorig jaar was alle informatie omtrent aanmelding, inschrijving en start van de opleidingen nog op een openbare ‘Welkom bij de HU’-site te vinden, maar dit jaar gaat het roer om en is er vanaf 14 juni de introHU app voor voltijdstudenten die in september met een opleiding beginnen.
Ellen van Neerven, projectleider van de introHU app, legt uit dat na evaluaties onder eerstejaarsstudenten en interne evaluaties is gebleken dat er nog de nodige verbeterslagen te maken waren op de informatievoorziening voor aankomende studenten. De openbare ‘Welkom bij de HU’-website bevat een berg aan informatie, maar niet alles was altijd even relevant voor iedereen. Er werd ook veel gebruik gemaakt van verschillende links naar andere pagina’s, waar wel weer ingelogd moest worden. Daarnaast was belangrijke opleidingsinformatie juist te verstopt.
Dit studiejaar gaan we van drie keer doorklikken op een website naar direct de juiste tegel in een app! De nieuwe introHU app is via de myHU app (Android en iOS) ontsloten. De studiekiezer downloadt eenmaal de app, of bekijkt het dashboard in de browser, en vindt daar alle informatie omtrent de introductie én zijn inschrijfstatus in tegels. En dat helemaal gepersonaliseerd en up-to-date.
De app informeert de studiekiezers over praktische zaken, zoals collegegeld, boeken, rooster en de eerste collegedag. Bureau Inschrijving heeft een stoplicht ontwikkelt dat de status van de inschrijving van de student weergeeft. Maar studenten vinden er ook informatie over het introductiekamp en het zoeken naar een kamer in Utrecht. Deze informatie is gepersonaliseerd waardoor ze alleen informatie zien van de opleiding(en) waarvoor zij zich hebben aangemeld en welke stappen ze nog moeten nemen om hun inschrijving af te ronden. In deze video laat Ellen een voorproefje zien hoe de app er uitziet:
Dat het persoonlijk is, is niet het enige voordeel van de app voor deze digitale generatie studenten. Zoals Ellen van Neerven ook vertelt: “We willen een omgeving laten zien die informeert en inspireert. We willen dat ze de informatie snel digitaal kunnen vinden en dat het uitnodigend is. Daarom werken we bijvoorbeeld met beeld en filmpjes en korte teksten. Samen met studenten hebben we ook gekeken naar hoe het eruit moet komen te zien, zoals willen ze liever scrollen of klikken voor meer info? En dat is scrollen geworden dus.”
Om alle informatie snel digitaal te kunnen vinden, is er door het STIP nog een extra service ontwikkelt die de introHU app biedt als pilot en dat is de chatbot. Dit is een pilot bij de opleidingen HBO-ICT, Journalistiek en Communicatie. Deze chat robot erkent de behoefte van studenten om via chat te communiceren en kan veel studiegerelateerde vragen van de aankomende studenten beantwoorden. Meer informatie over de chatbot is in deze blog te lezen.
De introHU app biedt daarmee een hoop functionaliteiten en de informatievoorziening is uitgebreid en beter gepositioneerd. De studenten hebben zo ook altijd de meest actuele en persoonlijke informatie bij de hand. De verwachting is dat dit uiteindelijk ertoe zal leiden dat introducties en de introductiekampen beter bezocht worden, het aantal vragen bij STIP zal afnemen, studenten goed voorbereid starten en dat zij zich meer betrokken voelen bij de opleiding. Dat is fijn binnenkomen toch?
Ben je docent en wil je meer weten over de introHU app?
Om zoveel mogelijk docenten te informeren over de functionaliteiten van de introHU app zijn er aan het begin van het nieuwe collegejaar drie inloopuren georganiseerd. Daarnaast is er voorafgaand aan de jaaropening op 23 augustus op het festivalplein de gelegenheid om een uitleg te krijgen over de introHU app.
De inloopspreekuren zijn gepland op:
Maandag 27 augustus van 12.00 – 13.00 uur op PL99 in ruimte 2.221g
Donderdag 30 augustus van 11.00 – 12.00 uur op PL101 in ruimte 0.123
Dinsdag 4 september van 12.00 – 13.00 uur op HL7 in ruimte 2.041