Het kan iedereen gebeuren. Je betaalt te laat, de aanmaningen stapelen zich op en dan word je gedagvaard. “Zo’n traditionele incassodagvaarding is voor veel ontvangers niet duidelijk”, zegt docent-onderzoeker Tialda Sikkema. Daar is nu verandering in gekomen, met hulp van het Juridisch Innovatielab.