De HU was medeorganisator en gastheer van LXDCON, een conferentie over Learning Experience Design. Nou ja, gastheer: door de coronacrisis moest de conferentie geheel online worden gehouden. Ik vroeg aan initiatiefnemer Niels Floor en aan spreker en HU-lector Co-Design Remko van der Lugt: hoe kan de HU zijn voordeel doen met learning experience design?
We leren van ervaringen, maar niet van elke ervaring leer je evenveel. Met welke ervaring bereik je de gewenste doelen? Daar gaat learning experience design over. Niels Floor is oprichter en directeur van Shapers, pionier in learning experience design.
Er is een beweging gaande naar meer persoonlijk, flexibel onderwijs. Learning experience design lijkt daar goed op aan te sluiten.
Niels: “Zeker. Niet alleen omdat het om ervaringen gaat – die per definitie persoonlijk zijn – maar ook omdat we de student als uitgangspunt nemen. Wat wil deze leren en waarom? Learning experience is goed voor de motivatie van studenten. Het hebben van kennis motiveert veel minder dan het ervaren van de voordelen van die kennis. Om een voorbeeld te geven: iemand die Franse les heeft, zal weinig motivatie halen uit hoeveel woorden hij of zij kent. In Frankrijk kunnen communiceren met leeftijdgenoten, dat motiveert veel meer. Voor ontwerpers is dit ‘human centered’ denken een tweede natuur: eerst de doelgroep leren kennen, onderzoek naar hen doen en dan iets passends maken. In de educatieve wereld is deze manier van denken nog niet standaard. Daar wordt meer vanuit de eigen expertise en organisatie gedacht.”
Dat heeft wellicht te maken met de strenge kwaliteitsbewaking van onze diploma’s. De persoonlijke leeruitkomsten bij learning experience design lijken mij moeilijk in een cijfer om te zetten.
Niels: “Inderdaad, het valideren van dit soort leerervaringen kan uitdagend zijn. Iedere student zal aan bepaalde eisen moeten voldoen, maar bij een learning experience spelen ook emoties een rol en daar moet je ook ruimte voor bieden. Uiteindelijk mag bij learning experience design de afgelegde weg per student verschillen, maar de leerdoelen staan vast. Daar is goed ontwerp voor nodig.” Remko: daarom hield ik een workshop over hoe je de sociale dynamiek inzichtelijk maakt bij het ontwerpen van leerervaringen. Je hoeft niet allemaal met dezelfde bril naar een uitdaging te kijken, maar je moet wel weten welke bril iedereen hanteert. Dan kunnen verschillende benaderingswijzen elkaar juist aanvullen.”
Wordt LX-design al toegepast op de HU?
Niels: “Het is niet zo dat er allemaal LX-designers rondlopen bij de HU, maar er zijn wel veel mensen die er affiniteit mee hebben. Er is veel creativiteit en bereidwilligheid om het onderwijs te verbeteren.” Remko: “We hebben veel kennis in huis en werken steeds beter samen, zoals in het Teaching and Learning Network. Daar kunnen we onderwijskunde, onderwijskennis en ontwerpdenken meer met elkaar gaan verbinden. Het zegt ook wel wat dat de HU het programma van de conferentie mee heeft helpen opzetten en workshops, keynotes en coaches leverde.”
Maar er zijn ook docenten waarbij een zekere ontwikkelmoeheid optreed…
Niels: “Het is ook niet zo dat docenten zich nu moeten laten omscholen tot learning experience designers. Het is een methode en denkwijze waar je ook laagdrempelig dingen uit kunt halen die bij jouw onderwijs passen. Je kan je er vergaand in specialiseren maar je kan het ook als extra tool inzetten om niet alleen het onderwijs voor studenten leuker te maken, maar ook jouw werk als docent.”
Door de coronacrisis hebben onze opleidingen hun onderwijs moeten aanpassen. Zijn mensen daardoor bereidwilliger geworden tot verandering, of juist niet?
Niels: “In mijn ervaring wel. Mensen hebben de voordelen van online samenkomen ontdekt; het ontbreken van reistijd, lagere kosten, gemakkelijker mee kunnen doen. Veel deelnemers zeiden: ik moet nu leren omgaan met een veranderende onderwijswereld, en dit biedt kansen.” Remko: “We hebben nu noodgedwongen een draai naar digitaal gemaakt. Maar dat is niet de belangrijkste ontwikkeling. Wat eigenlijk is gebeurd, is dat ons onderwijs vloeibaar is geworden. Dit is een overgangsperiode waarin je veel kan bewegen, veel kan doen. En waarin je dus goed kan onderzoeken hoe je wil dat het onderwijs eruit gaat zien.”
Dus we zien de HU ook volgend jaar weer op de LXD-conferentie?
Remko: “Ik was erg onder de indruk van wat Niels heeft opgezet, van de hele organisatie. Het was voor het eerst dat ik bij een online conferentie echt een gevoel van gezamenlijkheid ervaarde.” Niels: “De conferentie heeft ook mijn verwachtingen overtroffen. Het was een bijzondere ervaring. Ik moedig mensen altijd aan nieuwe dingen te proberen en nu heb ik zelf weer iets nieuws ervaren. Dat is altijd winst.”
Meer weten over learning experience design? Kijk op LXD.org, of ga eens in gesprek met de collega’s van het TLN.