In het kader van continu verbeteren hebben wij, team Contentmanagement (Marketing & Communicatie (M&C)), de afgelopen maanden onderzocht hoe we Ask HU (http://www.askhu.hu.nl/) verder kunnen verbeteren, zodat de informatie nog beter vindbaar is voor studenten en medewerkers. Aan de hand van gebruikersonderzoeken en gesprekken met item-eigenaren is een doorontwikkeling voorbereid. De voornaamste aandachtspunten liggen op de gebruiksvriendelijkheid van het systeem, zowel voor de eindgebruikers als de item-eigenaren die verantwoordelijk zijn voor de inhoud.
Optimalisatie zoekbalk en -resultaten
Onder andere de zoekbalk wordt geoptimaliseerd. Zo voegen we een overzicht toe met de meest gezochte tags, zodat je snel bij de items komt die populair zijn. Daarnaast komt er een suggestie in de zoekbalk [typ hier je trefwoord] om de aangeboden resultaten te verbeteren. Bovendien zullen de zoekresultaten worden geoptimaliseerd doordat studenten alleen studentenitems te zien krijgen. Hiermee voorkomen we dat studenten allerlei medewerkers-items in de zoekresultaten krijgen, terwijl die voor hen niet relevant zijn. Ook wordt Ask HU beter toegankelijk op mobiel.
Aanpassingen voor item-eigenaren
Naast deze functionele aanpassingen komen er ook aanpassingen aan de beheerkant van het systeem, zodat item-eigenaren gemakkelijker items kunnen toevoegen en bewerken.
Medio januari starten we met de doorontwikkeling en de verbeteringen worden dit voorjaar opgeleverd.
Vragen
Heb je vragen over de doorontwikkelingen, dan kun je altijd bij team Contentmanagement terecht via content@hu.nl.