Nieuwe master Data Driven Business
Data zijn overal. Denk aan studentenaantallen, patiëntgegevens, verkeersinformatie. Maar hoe vertaal je de stortvloed aan data in bruikbare informatie voor bedrijven en organisaties? De nieuwe master Data Driven Business leidt studenten op om bruggen te slaan tussen dataspecialisten en de business. ‘Ze zitten aan de knoppen van de maatschappij.’
Grote mogelijkheden
De mogelijkheden om data te gebruiken zijn enorm toegenomen. ‘Tegenwoordig kunnen we ook ongestructureerde data verwerken,’ legt docent en onderzoeker Guido Ongena uit. Ook uit grote hoeveelheden teksten kan je informatie destilleren. Vroeger konden we alleen gestructureerde data uit een database gebruiken, moderne computers kunnen overal input uit halen. Data zijn van belang voor merkanalyse, voor strategische personeelsplanning, voor marketingcampagnes. ‘Het begrip data wordt steeds breder. We kunnen steeds meer. Maar willen we dat ook?’
Ethische vragen
Het gebruik van data roept steeds meer vragen op. Het is van belang om studenten op te leiden die de techniek doorgronden en de vertaalslag maken naar de beslissers. Op die manier willen we de kansen grijpen die de digitalisering biedt, zoals omschreven in het ambitieplan HU in 2026. Maar we willen dat wel op een verantwoorde manier doen. Guido Ongena: ‘We willen studenten opleiden die het begrijpen en het gesprek aangaan over de manier waarop we data gebruiken.’ Ethiek is daarom een essentieel onderdeel van de nieuwe master.
Holistische blik
Ander belangrijk aspect: een multidisciplinaire aanpak. ‘Het gaat niet alleen om ICT,’ legt Guido Ongena uit. ‘Het gaat ook om een holistische blik op organisaties. De vraagstukken waar bedrijven mee te maken hebben, zijn groter dan één domein.’ Voor gebruik van data is een combinatie van perspectieven nodig: vanuit bedrijfskunde, marketing, ethiek, privacy. Om die reden sloegen meerdere instituten en lectoraten de handen ineen bij de totstandkoming van deze master: Instituut voor Arbeid & Organisatie, Institute for ICT, Institute for Marketing & Commerce, Institute for Business Administration, Institute for Finance & Accounting, Instituut voor Veiligheid en de lectoraten Financieel-Economische Innovatie, Marketing & Customer Experience, Organiseren van Waardig Werk, Betekenisvol Digitaal Innoveren, en Procesinnovatie & informatiesystemen.
Samenwerking instituten
‘Dat ging gemakkelijker dan verwacht,’ vertelt Manouk Kraaijenhagen, die als projectleider bij het proces betrokken was. Het Instituut voor Arbeid & Organisatie wilde eerder een master ‘People Analytics’ lanceren, maar kreeg in december 2018 geen bekostiging vanwege slechte arbeidsmarkt-prognoses. Ook het Institute for Marketing & Commerce ontving een afwijzing op een dergelijke aanvraag.‘. Bovendien was een verdere versterking van de ICT basis van een master wenselijk en noodzakelijk bij het lanceren van een nieuwe master. Dus vonden in november 2018 de eerste gesprekken plaats tussen het Instituut voor Arbeid & Organisatie en het Institute for ICT. In januari sloten de andere instituten aan.’ Een maand later was er al overeenstemming: we gaan dit doen. Daarna gingen de instituten gezamenlijk aan de slag, in lijn met de ontwikkeling van de hogeschool naar een open netwerkorganisatie.
Werkveld betrekken
De ontwikkeling van de inhoudelijke modules leverde wel hoofdbrekens op. Naast het samengestelde kernteam vanuit de instituten gingen speciale ontwikkelteams daarmee aan de slag. Hoe ontwikkel je binnen één master vijf specialisaties voor ICT, Finance, HRM, Marketing en Bedrijfskunde? Manouk Kraaijenhagen: ‘Het is belangrijk dat we het werkveld daar goed bij betrokken hebben. We lieten externen nadrukkelijk meepraten om duidelijk te krijgen voor welke rol we opleiden.’ Sogeti – onderdeel van Capgemini – dacht mee over de datamodules, Bvolve BV (‘Wij begeleiden digitale transformaties’) was betrokken bij de specialisaties voor Data analytics, Achmea bood ervaring over omgaan met privacy rond data.
Multidisciplinaire leerteams
In januari kregen de initiatiefnemers al een positief advies van het accreditatiepanel over de nieuwe master. De definitieve goedkeuring wordt deze maand verwacht. ‘Daarna staat de master in principe open voor studenten van alle verwante opleidingen,’ legt Manouk Kraaijenhagen uit. ‘Ook van buiten de hogeschool.’ Studenten van opleidingen die geen voorbereiding bieden op werken met data, dienen verplicht de minor Data Driven Business te volgen om toegelaten te kunnen worden. In een later stadium volgt mogelijk een deeltijd-master voor externe professionals. De moderne manier van opleiden sluit alvast aan bij de praktijk: ‘We werken met multidisciplinaire leerteams van 6 of 7 studenten onder begeleiding van een leerteamcoach, opgeleid door het Teaching & Learning Network van de hogeschool.’
In september kan de nieuwe master naar verwachting van start gaan. De eerste geïnteresseerden hebben zich al gemeld. Verantwoord omgaan met data beantwoordt aan een maatschappelijke behoefte. Afgestudeerden kunnen straks een belangrijke rol vervullen als vertaler van data naar beleid en andersom. ‘We willen dat onze studenten nadenken over de maatschappij waarin ze leven.’
Tekst: Hans Zijlstra